Häufig gestellte Fragen vor Beginn einer Jugendreise
Kurz vor dem Urlaub tauchen plötzlich jede Menge Fragen auf. Wir haben hier für euch die meisten zusammengetragen und beantwortet, damit ihr euch ganz entspannt ans Kofferpacken machen könnt.
Wann kommen meine Reiseunterlagen?
Die Reiseunterlagen werden erst per E-Mail oder Post zugesandt, wenn die Reise komplett bezahlt worden ist. Ist die Zahlung erfolgt, bekommt Ihr die Unterlagen 10 bis 14 Tage vor Reisebeginn.
Was ist die Buchungsnummer?
Die Buchungsnummer ist die Vorgangsummer auf eurer Bestätigung und eurem Voucher. Sie beginnt mit BU...
Wie viele Teilnehmer kommen auf einen Betreuer?
Bei einer Kinderreise ist ein Betreuer für eine Gruppe zwischen 10 bis 15 Kindern zuständig. Bei Jugendreisen werden 15 bis 20 Jugendliche von einem Teamer betreut.
Woran erkennt man TTT-Mitarbeiter am Bus?
Unsere Betreuer - die sogenannten Teamer - tragen immer ein dunkelblaues T-Shirt mit gelbem Aufdruck und ein rotes Schlüsselband mit Namensschild, das sie als TTT-Guide ausweist.
Wie finde ich den richtigen Bus?
In den Frontscheiben der Busse sind große Schilder mit dem TTT-Logo angebracht. Außerdem triffst du an unseren Bussen unsere Teamer im blauen T-Shirt. Wenn du dir nicht sicher bist, ob das dein Bus ist, sprich einfach den Teamer an. Er hilft dir gern weiter.
Welchen Standard haben die Busse, die für TTT Jugendreisen fahren?
Alle unsere Busse haben 3 bis 4 Sterne, also Komfort oder First Class.
In der Komfort Class mit drei Sternen habt ihr eine Beinfreiheit von mindestens 77 Zentimetern, sowie verstellbare Sitze und Rückenlehnen. Armlehnen, Doppelverglasung, persönliche Leselampe, Toilette und Mini-Küche ergänzen die Ausstattung.
Der Vier-Sterne-Bus hat mindestens 83 Zentimeter Sitzabstand, das entspricht etwa den Maßen in einem Kino. Zusätzlich sind Fußstützen oder Beinauflagen, ein Klapptisch für jeden Passagier, Miniküche, Toilette und Klimaanlage vorhanden.
Warum dürfen keine Hartschalenkoffer mitgenommen werden?
Zum einen aus Sicherheits- zum anderen aus Platzgründen. Da die Hartschalenkoffer ein höheres Eigengewicht haben, kann es schnell zur Überladung der Busse kommen, was eure Sicherheit gefährden könnte. Natürlich ist auch der Platz im Laderaum begrenzt und damit jeder sein Gepäck unterbringen kann, ist hier ein wenig Rücksicht Eurerseits gefordert.
Außerdem bitten wir Euch zu bedenken, dass Ihr euren Koffer dann ins Zelt, in den Bungalow oder das Hotelzimmer schleifen werdet.
Wann fährt mein Bus ab und wann komme ich wieder?
Diese Informationen könnt Ihr Eurem Voucher entnehmen. Sollten sich Änderungen ergeben, werdet Ihr auf jeden Fall umgehend darüber informiert. Am Abreisetag bzw. am Rückkunftstag kann es aufgrund der Verkehrslage zu Änderungen bei den geplanten Zeiten kommen. An unserem Servicetelefon oder auf unserer Homepge unter Transport findet ihr ständig die aktuellen Zeiten.
Können Einstiegs- und Ausstiegsort unterschiedlich sein?
Nein. Der Einstiegs- bzw. Ausstiegsort werden bei Eurer Buchung von Euch festgelegt und sind ab da an bindend.
Wann muss ich spätestens am Abfahrtsort sein?
Am besten seid Ihr schon 30 min. vor der planmäßigen Abfahrt da, falls der Bus Zeit auf der Fahrt gut gemacht hat. So gibt es dann keine weiteren Verzögerungen bei der Weiterfahrt.
Gibt es eine Platzreservierung im Bus?
Nein, Ihr könnt Euren Sitznachbarn frei wählen. Sollte der Bus jedoch etwas voller sein, wird eben der Platz besetzt, der noch frei ist.
Gibt es Verpflegung im Bus?
Es empfiehlt sich, ausreichend Verpflegung im Handgepäck mitzunehmen. Im Bus lassen sich nur begrenzt Getränke und kleinere Snacks gegen Entgeld erwerben. Bei unseren Pausen halten wir immer an größeren Raststätten, wo Ihr auch Essen und Getränke bekommt.
Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?
Es ist eine Reisetasche/ein Koffer und ein Handgepäckstück pro Person gestattet. Bei Campurlaub sind Isomatte und Schlafsack separat mitzunehmen. Aber mehr sollte es auf keinen Fall sein.
Brauche ich Bettwäsche oder Handtücher?
Das hängt von der gebuchten Unterkunftsart ab. Bei einem Campurlaub versteht es sich von selbst, dass man alles, was man zum Schlafen benötigt, mitbringt (Schlafsack, Luftmatratze usw.). In einem Premium Camp wird Bettwäsche gebraucht, bei Bungalow, Appartement oder Hotelzimmer selbstverständlich nicht. Handtücher solltet Ihr immer selber mitbringen, da es nicht gestattet ist, die vorhandenen aus den Hotelzimmern mit zum Strand zu nehmen. In den Camps sind keine Handtücher vorhanden.
Wo kann ich im Camp mein Handy laden?
Im Camp gibt es zentrale Orte wie den Aufenthaltsbereich oder die Bar und die Sanitäranlagen, wo Steckdosen vorhanden sind. Hier könnt Ihr Euer Akkuladegeräte anschließen, doch bitte passt gut darauf auf! Wir übernehmen kein Haftung, wenn etwas verloren geht!
Wo kann ich meine Wertsachen sicher verwahren?
Am besten man lässt alle wertvollen Sachen gleich zu Hause, denn einen 100%igen Schutz gibt es nicht. Es besteht immer die Möglichkeit, sich einen Safe an der Rezeption zu mieten - natürlich kostenpflichtig. Bei den Teamern könnt Ihr Eure Sachen nicht abgeben, sie können höchstens Euer Taschengeld für euch verwalten (nur bei Kinderreisen möglich).
Welche Papiere muss ich mitnehmen?
Bei Auslandsreisen ist der Reisepass oder Personalausweis oder der Kinderausweis mit Lichtbild auf jeden Fall Pflicht! Im Inland reicht der normale Personalausweis für die über 16-jährigen. Außerdem sollte man die Krankenversicherungskarte und eine Kopie vom Impfausweis dabei haben. Auch der Ferienpass (den Reiseunterlagen zu entnehmen) sollte komplett ausgefüllt mitgenommen werden.
